Inbox et contexte visiteur
La liste, la conversation et le contexte utile dans un seul écran.
États
- ✓Ouverte : une réponse ou une action est attendue.
- ✓En attente : le visiteur ou une dépendance externe doit répondre.
- ✓Snoozed : la conversation est volontairement repoussée.
- ✓Fermée : le problème est résolu ou aucun message n’a été reçu depuis 7 jours. Un nouveau message démarre alors une nouvelle conversation.
Composer
- ✓Réponse : visible dans le widget et envoyée par email si l’adresse est connue.
- ✓Note interne : jamais visible par le visiteur et jamais envoyée par email.
- ✓Réponse IA via MCP : autorisée seulement lorsque l’agent du projet est actif.
Contexte
Le panneau contact réunit page courante, referrer, langue, fuseau, appareil et historique d’événements. Convyra n’enregistre pas les mots de passe, champs de paiement ou brouillons non envoyés.